Bold integra la plataforma SAP GROW, con este movimiento la compañía nativa digital busca optimizar recursos, unificar sus procesos internos y mantener la agilidad operativa necesaria para respaldar el crecimiento acelerado de los negocios del país.

De la complejidad tecnológica al foco estratégico

En una organización cuyo crecimiento acelerado exige agilidad constante, uno de los mayores desafíos consistía en no acumular herramientas dispersas que aumentaran la complejidad tecnológica. En lugar de desarrollar soluciones desde cero, Bold optó por revisar sus capacidades e incorporar tecnologías consolidadas que ofrecieran mayor integración.

“Llegó un momento en el que entendimos que no debíamos construir lo que ya estaba construido. Necesitábamos optimizar recursos, evitar tener cinco herramientas para apalancar un mismo proceso y buscar una mayor integralidad. Ahí, SAP nos ayudó a encontrar un foco mucho más claro”, explicó César Izaguirre, Controller de Bold.

Este proceso de cambio, estructurado desde 2024, abarca tanto la arquitectura tecnológica como la cultura interna. Como resultado, áreas que tradicionalmente desempeñaban funciones de soporte han asumido un rol estratégico en la consecución de los objetivos generales del negocio.

La Inteligencia Artificial como pilar del servicio a comercios

Más allá de la consolidación de procesos, la transformación de Bold integra de forma nativa el uso de la inteligencia artificial. La IA dejó de considerarse una herramienta del futuro o un valor añadido puntual para convertirse en un elemento clave de su propuesta de valor.

“Para Bold, la inteligencia artificial ya no es un valor agregado, hace parte de nuestra estructura y de me nuestros servicios. El verdadero reto es entender el valor de los datos y saber qué hacer con ellos. La IA nos permite convertir esa información en soluciones que nuestros comercios pueden aprovechar para tomar decisiones y encontrar nuevas oportunidades”, destacó Izaguirre.

A través de estas herramientas de IA, Bold facilita la gestión financiera interna y ofrece análisis de datos accionables para que los comercios vinculados a su ecosistema optimicen sus propias decisiones comerciales.

Una base sólida para acompañar a los emprendedores

Por su parte, Catalina Manrique, Country Manager de SAP Colombia, resaltó el impacto estratégico de esta alianza:

“Bold demuestra que la transformación digital no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en construir una operación capaz de acompañar el ritmo del negocio. Al integrar procesos en la nube y avanzar en el uso de inteligencia artificial, Bold está creando las condiciones para que la tecnología sea cada vez más parte de su estrategia y de la experiencia que entrega a sus comercios”.

Con la adopción de SAP GROW y el fortalecimiento de sus análisis mediante IA, Bold consolida una arquitectura en la nube eficiente que le permite enfocarse en su propósito principal: simplificar el ecosistema financiero e impulsar el desarrollo de los emprendedores colombianos.